Intenzitet lošeg odnosa s protivnom stranom sam po sebi nije zapreka medijaciji. Dapače, presudno je želite li protivna strana i vi rješenje spora i rješenje problema. Ako vjerujete da niste u stanju komunicirati s drugom stranom i osobno joj predložiti medijaciju i/ili imate dojam da druga strana neće pristati na medijaciju, prepustite nama u HUM-u da obavimo razgovor s drugom stranom umjesto vas. Presudna je vaša spremnost na uključivanje u medijaciju.